Broker Vincente ACCADEMY
Il percorso di formazione dei Professionisti del settore

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IN COSA CONSISTE: è il programma di formazione ufficiale utlizzato dal progetto Broker Vincente, vasto, approfondito e praticamente completo.

COSA COMPRENDE: tutto ciò che serve per permettere ai Professionisti del settore di lavorare al meglio, dalla Formazione Tecnica (dall'ABC fino alle dinamiche più complesse del settore), alla Formazione Commerciale (trattativa di vendita su modello Frank Merenda - Venditore Vincente), alla Formazione nel Marketing e nel Brand Posizioning (comprendere come funziona la mente dei clienti, e come vincere la battaglia che si genera nella loro testa, prima e durante la trattiva).

COSTO DEL SERVIZIO: la formazione viene venduta in pacchetti comprensivi di varie lezioni (se gli argomenti corrispondono al programma ufficiale), oppure ha un costo orario, per formazioni ad hoc.

A CHI E' RIVOLTO IL SERVIZIO: Professionisti singoli, Reti Commerciali, Reseller di Luce e Gas, Associazioni e Organizzatori di Meeting.

COSA E' COMPESO NEL PREZZO: Sintesi delle Delibere ARERA relative alle lezioni di formazione acquistate, copia cartacea di materiale di Salesletter per piccoli consumatori, e copia cartacea del Manuale Anti-Fregatura 2.0 (o versione successiva se disponibile).

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Il Programma di Formazione completo:

Lezione 1: Mercato Energetico

  • Le opportunità del mercato energetico:
    • la differenza tra il mercato energetico e gli altri mercati, servizi di somministrazione;
    • Come guadagnano i fornitori: quote fisse e quote variabili;
    • Dove guadagnano i fornitori: categorie di clienti e quote di marginalità;
  • Come guadagnano i Rappresentanti e le Agenzie:
    • I guadagni di fornitori Leader;
    • I guadagni dei giovani Reseller;
    • Perché non esiste e non serve una formazione, e non si diventerà mai dei Professionisti;
    • Rischi di collaborazioni sbagliate o inefficienti: porta a porta e telemarketing, pagamenti, zero rendite, violazioni del Codice di Condotta Commerciale;
  • I problemi del mercato energetico dopo la liberalizzazione:
    • Liberalizzazione in teoria e in pratica: produzione e shipping, monopoli di fatto;
    • Normativa vigente e limiti;
    • Indipendenza, autorevolezza e potenza effettiva dell’Autorità regolatrice;
    • Limiti operativi dell’Autorità;
  • (RISERVATO ai collaboratori del Progetto) Broker Vincente, punti di forza e (temporanei) punti di debolezza rispetto al mercato:
    • Etica professionale e target di lavoro, questione di scelte;
    • Azienda come un partito, partner, formazione, strumenti, organizzazione, strategia;
    • Dove siamo ora, limiti attuali e come superarli;
    • Prospettiva: l’Amazon delle forniture, prezzi a margine, nuove figure nell’organigramma;
    • Come si lavora nel progetto, e confronto coi guadagni classici dei fornitori;
  • Cos’è la bolletta, panoramica generale sul mercato energetico e sulla filiera commerciale;
  • La Bolletta fino al 2016 e quella 2.0 con dettaglio, obbiettivi e fallimenti della liberalizzazione;

 

Lezione 2: La Struttura della Bolletta

  • Differenze di massima tra Mercato Libero e Tutelato;
  • Il sito ufficiale ARERA (ex AEEGSI) e valori da Autority (link: https://arera.it/it/dati/condec.htm);
  • La Bolletta di Luce e di Gas per privati e microbusiness: macroaree del dettaglio delle voci;
  • Le differenze tra i 2 regimi di prezzo;
  • Quantificazione della “coperta” del fornitore;
  • Cosa intendiamo per una bolletta “pulita”;
  • (RISERVATO ai collaboratori del Progetto) Broker Vincente e le potenzialità di una fattura pulita, esempi di nostre fatture pulite;

Come materiale di studio, osservazione e utilizzo dei Simulatori Superpartes di Broker Vincente.

 

Lezione 3: Il Dettaglio della Bolletta

  • La Bolletta di Luce e di Gas: analisi del dettaglio delle voci, per piccoli clienti e grandi clienti, e spiegazione di ogni singolo costo, funzione, trend dei costi, scenari futuri;

Come materiale di studio, utilizza e verifica le fatture con i nostri Simulatori Superpartes.

 

Lezione 4: Calcoliamo il Risparmio

  • Cosa sono le fregature e perché avvengono (Materiale di studio: Manuale Anti-Fregatura 2.0);
  • Correlazioni tra l’aumento delle fregature, l’aumento dei costi di acquisizione cliente e l’aumento delle voci e delle “maggiorazioni” in bolletta;
  • Quantificazione delle maggiorazioni e del risparmio con un cambio di fornitura (esercizi):
    • Lettura e spiegazione della bolletta;
    • Rilevazione e quantificazioni delle maggiorazioni, il metodo di calcolo Broker Vincente;
    • Stima del risparmio con un cambio di fornitura, cosa può aspettarsi il cliente di reale;
    • Conversioni varie sul gas (Prezzo bolletta – Prezzo CTE, Cmem, coefficiente C);
    • Esercizi: trovare il risparmio, confrontare offerte, trovare le fregature e le maggiorazioni;

Come materiale di studio, prova a mettere in evidenza le maggiorazioni presenti nelle fatture scaricabili al link che ti verrà indicato.

 

Lezione 5: Tempistiche, Vincoli e Garanzie

  • Le tempistiche dei cambi di fornitura, in BT, in MT, e i contratti congiunti BT ed MT;
  • Chi sono gli industriali sul gas, e cosa cambia nella loro gestione, stipula contratti e fatturazione;
  • I tipi di penali più diffuse sull'MT e BT, Penali 2.0 camuffate dopo le Liberalizzazioni;
  • Casi limite (Led in comodato d’uso, caldaie, servizi di manutenzione e assicurazioni), esempi;
  • Regolamentazione attuale per l’acquisizione della Pubblica Amministrazione;
  • I rischi dei fornitori: morosità e garanzie, relative normative per mercato Libero e Tutelato;
  • Gli strumenti per l’analisi del rischio da parte di fornitori: intelligenze, assicurazioni e factoring;

 

Lezione 6: Analisi della Concorrenza

  • Analisi dei maggiori fornitori nazionali, target di lavoro e strategie, marketing, punti di forza e di debolezza di ognuno, maggiorazioni.

Come materiale di studio: considerare il materiale presente nella Biblioteca dei Fornitori di Broker Vincente.

 

Lezione 7: L’offerta Broker Vincente

  • Come valutare in generale le capacità dei fornitori: Reseller, Trader, produttori e Shipper;
  • (RISERVATO ai collaboratori del Progetto) Schema dei partner di Broker Vincente, listini standard e ad hoc, tempistiche commerciali ed operative, modulistica per ogni fornitore e dinamiche di guadagno;
  • I target di clientela più produttivi e dove sono i soldi: il caldo & freddo, la luce e il gas, come usare le statistiche ufficiali, le strutture ricettive e quelle produttive;

 

Lezione 8: Marketing e Brand Positioning

  • Come funziona la vendita in Italia, punto importante sulla PNL;
  • Cos’è il Marketing a Risposta Diretta o DRM;
  • Il Marketing di Broker Vincente:
    • KPI del marketing e come calcolare i costi e i guadagni;
    • Costo del Lead (CL), Costo di Acquisizione Cliente (CAC);
    • Identità e Brand, proposta al cliente finale;
    • La “forza del Broker”;
    • (RISERVATO ai collaboratori del Progetto) I nostri strumenti: mail, salesletter, volantini, optin-page e newsletter;
    • Trattativa professionale e obbiezioni;
    • Siti web, testimonial scritti e video;

Test di Marketing e Brand Positioning al link che verrà fornito.

 

Lezione 9: Approvvigionamenti e Trading di Energia Elettrica

  • Fasce orarie e dinamiche di produzione energetica, tipi di centrali e impianti, caratteristiche;
  • Basi del trading: profilo di prelievo singolo e aggregato, posizioni lunghe e brevi, future e spot, baseload, peakload, offpeak, relazione con le fasce orarie, creazione di prezzi strutturati;
  • Borse e piattaforme EEX, PowerNext, ICE, CEGH;
  • Creazione (stimata) di esempi di prezzo strutturato tramite valori reali di borsa;
  • Indici PUN, PSV, TTF, Pfor, PB-Sbil Buy, ITEC, ARM9 e TEK9;
  • Formule di Pricing di energia elettrica: fisso, variabile, % fisso + % variabile, variabile con opzioni (fixing, top, collar), variabile con pre-fixing, baseload + PUN, spread su baseload;
  • Gestione del Pricing: cicli di prezzo di breve e lungo periodo, Gestione Attiva di Portafoglio;
  • Confronti con i prezzi di Maggior Tutela Luce e Gas, per privati e aziende, fine maggior Tutela;
  • Approvvigionamento di materia prima per prezzi fissi e variabili;
  • Dinamiche di Stoccaggio e Shipping di Gas Metano;

 

Lezione 10: Come gestire i Clienti

  • I miti e le paure dei clienti, come rispondere e quale atteggiamento avere nei loro confronti;
  • I Clienti maggiori chiamatori, quando il Cliente è problematico, e chi sono i “Clienti NO”:
    • Morosi che utilizzano il consulente per non pagare le bollette;
    • Clienti che vogliono farsi risolvere i problemi gratis, o far ricadere la colpa sul Consulente;
    • Clienti che vogliono guadagnare sul lavoro del Consulente, e far ricadere su di lui la colpa di eventuali errori anche presunti e inesistenti. Come tutelarsi in questi casi specifici;
    • Clienti sòla che valgono troppo poco o sono troppo costosi da acquisire;
    • Clienti paurosi, lamentosi, minacciosi e rompicoglioni;
  • Come qualificare un Cliente, il rating del cliente, l’avatar del cliente, strumenti di Marketing;

 

Lezione 11: Assistenza ai Clienti

  • I passi di un contenzioso nel settore Luce e Gas: reclamo, livelli della mediazione arbitrale, chi sono i mediatori ufficiali, come e quando arrivare in tribunale, tempistiche del contenzioso;
  • Gli errori più comuni dei clienti: denunce senza passare dal reclamo, reclami all’Autorità per industrie, ignorare il problema in attesa dell’ingiunzione di pagamento;
  • I casi più comuni: penali illegali, contratti non richiesti, problemi di morosità, fatturazione assente o ritardata, fatturazione errata, prevenzione sospensioni o disalimentazioni, interruzioni non programmate della fornitura, violazioni del contratto sottoscritto o arbitraggi nelle CGF;
  • I rischi di affidarsi direttamente agli avvocati, il ruolo dell’avvocato nel contenzioso energetico;
  • I nostri servizi: Analisi e Simulazioni della Fattura, Monitoraggio Fatturazione, indagini sulla fatturazione, ottenimento indennizzi e risarcimenti, perizie come CTU, perizie per grandi clienti;

 

Lezione 12: Ultima Istanza e Penali

  • Regimi di Ultima Istanza per Luce e Gas, prezzi, regole, tempistiche ed altre difficoltà;
  • Penali nelle bollette di Luce e Gas (Reattiva, CTS) e altre voci poco comuni;

 

Lezione 13: Delibere Fondamentali

  • La struttura normativa delle delibere dell’Autority, e le principali delibere;
  • Codice di Condotta Commerciale;
  • Codice del Consumo;
  • Testi Integrati sulla qualità della Fatturazione e della Vendita;
  • Testi Integrati sulla qualità Commerciale della Distribuzione Luce e Gas;
  • Testi Integrati sulle Morosità di Luce e Gas;
  • Testo Integrati su: Voltura e Subentro, Attivazione, Disattivazione, Taglio Colonna;

 

Lezione 14: Energia e Politica

  • Energia e geopolitica, relazioni internazionali e prospettive future;
  • Gli interessi verso la produzione da rinnovabili: marginalità economica e indipendenza politica;
  • I protagonisti mondiali dell’energia: produzione energetica e coltivazione di giacimenti;
  • Borse e rischio approvvigionamenti, cigni neri, i driver italiani che incidono sulle commodities;

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Le 5 RAGIONI fondamentali per cui dovresti affidarti proprio a me: Alessandro Ziccardi

  • Affidabilità e Competenza: sono il Broker Energetico più famoso del web (controlla su Google), ho conosciuto quasi 300 fornitori di Luce e Gas, compresi i migliori grossisti in circolazione, per REALE competitività e serietà, ho sviluppato oltre 2.000 ore di formazione e aggiornamento sul settore (tra normative ufficiali, approvvigionamenti, protagonisti del mercato, dinamiche di settore etc...). Non rischierai di parlare con un arrivista: conosco il mercato, e so come guidarti;
  • Onestà: sono l'autore del Manuale Anti-Fregatura 2.0, la guida più completa in Italia su come riconoscere, smontare ed evitare i raggiri più comuni (e anche quelli meno comuni!) dei fornitori di luce e gas, da parte di Call Center e Venditori. E il fatto di essere un esperto sul mondo luce e gas mi fa praticamente il maggior esperto in Italia sulle fregature del settore, quindi: riconosco le fregature, e posso insegnare anche a te a riconoscerle nella concorrenza;
  • Completezza: attraverso di me puoi ottenere TUTTA la formazione di cui hai bisogno per te o per una rete vendita, formazione tecnica, commerciale, vendita, normative, protagonisti del mercato, analisi e valutazione offerte, fatture, condizioni generali, dinamiche di borsa e approvvigionamento, come gestire i piccoli e clienti grandi clienti.... puoi avere me per tutto quanto;
  • Velocità: ci sono due modi per affrontare un problema: tentare la sorte provando soluzioni e andando a tentoni finchè non trovi una formazione decente (e pagando di tasca tua tutti gli errori che inevitalmente saranno commessi), oppure scegliendo subito bene senza errori: la formazione che cerchi, l'ho già trovata io, ed è già pronta per te;
  • Sicurezza: gli errori sono soldi persi, il tempo perso sono soldi persi, la disonestà di pessimi formatori che ti insegnano cose imparate per "sentito dire" ed altre "opinioni" sono soldi persi, l'incompetenza sono errori e quindi soldi persi: con me stai sicuro e risparmi soldi;

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IMPORTANTE, come funziona questo servizio:

Per l'acquisto del servizio è necessaria la firma di un Contratto di Formazione, con il quale verranno definiti sia gli argomenti del percorso di formazione che vorrai frequentare, sia le tempistiche del corso e quelle di pagamento. E' anche possibile effettuare una formazione su argomenti ad hoc, estranei al programma standard, previo attendere la creazione del materiale didattico su questi argomenti.

Il primo passo è contattarci, tramite i recapiti nella pagina Contatti, per ricevere tutti i chiarimenti e un eventuale preventivo in offerta (valido fino alla scadenza). Per qualunque domanda, leggi prima le FAQ qui in basso, oppure scrivi agli stessi recapiti, e valuteremo i passi successivi.

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FAQ: domande più frequenti

  • "Come possono essere sicuro della tua preparazione? Non ti conosco abbastanza..." E' comprensibile, per questo che ti daremo qualche elemento che funga da esempi particolari della nostra preparazione generale, puoi trovarli alle pagine:
    • sul Manuale Anti-Fregatura 2.0: da cui puoi scaricare gratuitamente l'omonima guida, la più completa in Italia sui raggiri del settore. E' un perfetto esempio della preparazione sull'offerta commerciale e sul Codice di Condotta Commerciale, nonostante sia solo la punta dell'iceberg riservata ai piccoli consumatori;
    • sul Servizio di Brokeraggio Energetico: lì trovi la lista esatta dei fornitori che abbiamo considerato nel nostro lavoro di speculatori seriali del settore delle forniture, sono quasi 300 fornitori, di cui possediamo documentazioni varia tra cui: bilanci, listini, modulistica, publicità, vademecum etc... sono migliaia di pagine studiate per comprendere il settore. Sono la prova della nostra preparazione sui protagonisti del settore: i Fornitori di Luce e Gas;
    • sull'Analisi e Simulazione Fatture: potrai scaricare un file in PDF contenente degli screenshot con esempi di simulazione di fatture domestiche e business, di piccoli e grandi clienti. Queste simulazioni sono state effettuate attraverso i nostri software interni, i Simulatori Superpartes, i più versatili in Italia, in grado di simulare qualunque fattura domestica o aziendale. L'esistenza stessa di questi simulatori, è la prova migliore della preparazione in materiale del creatore dei Simulatori stessi, Alessandro Ziccardi;
  • "Serve un contratto scritto per acquistare la Formazione?" Si, perchè lavoriamo e ci impegniamo SOLO per chi ci garantisce il suo impegno nel non venir meno ai patti, e lo fa esattamente come noi, con delle firme.
    Se poi non ti fidi del Broker Energetico più famoso sul web e del suo Team, che piazza senza paura la propria faccia e i propri recapiti sul sito su cui arrivano quasi 100.000 utenti l'anno... allora non possiamo aiutarti.
  • "Esistono costi ulteriori oltre quelli della formazione? Sono possibili eventuali spese trasferta, se i tempi e/o i costi di spostamento sono "rilevanti" rispetto alla formazione richiesta. Ad esempio, 2 ore di viaggio per 2 ore di formazione, sono rilevanti e comporteranno un rimborso per quel tempo speso in spostamenti, mentre è possibile ignorare quel costo se si acquista una giornata di formazione full time. Non c'è una regola definita, viene valutata di volta in volta la casistica in questione.
  • "Lavori faccia a faccia o anche a distanza, specialmente in una situazione di distanziamento sociale?" Entrambe le modalità, possiamo fare formazione sia fisicamente, sia virtualmente in videoconferenza (tramite Whatsapp, Zoom, Google Meet, Hangout) o semplice telefonata, non c'è alcun problema, non cambia assolutamente nulla. Sicuramente non saranno presenti costi di trasferta per formazione a distanza!
  • "Posso richiedere una formazione su argomenti non presenti nel programma?" Certo, in questo caso, spiegami bene di cosa hai bisogno, valuterò se sono argomenti rientranti nelle mie conoscenze e di cui posso fornirti una formazione adeguata, così come dovrò controllare se possiedo già del materiale didattico di supporto alla lezione. Nel caso non avrò ancora materiale didattico, avrò bisogno di circa una settimana per crearlo, e poi potremo partire.

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